Offre d'emploi

Chargé(e) de réclamation client et matériovigilance H-F

Secteur : Qualité

Date de mise en ligne : 25/09/2019

Type de contrat : CDI

Région : Valence

Entreprise :

  Fondée en 1997 à Valence, AMPLITUDE est un acteur français de premier plan sur le marché mondial des technologies chirurgicales destinées à l’orthopédie pour les membres inférieurs. AMPLITUDE développe, en collaboration étroite avec les chirurgiens, de nombreuses innovations à forte valeur ajoutée afin de répondre au mieux aux besoins des patients, des chirurgiens et des établissements de soins.

Forte d’une présence dans plus de 30 pays, AMPLITUDE a généré à l’export une croissance soutenue en s’appuyant sur une organisation commerciale composée de ses filiales ainsi que d’un réseau d’agents et de distributeurs exclusifs. Amplitude compte 210 collaborateurs en France et près de 400 collaborateurs au total à travers 13 filiales réparties sur l’ensemble des continents.

 

Poste :

 Dans le cadre de son développement, Amplitude recherche un/e Chargé(e) de réclamation client et matériovigilance H-F en CDI, de statut Cadre, le poste est basé à Valence (26). Rattaché(e) au Responsable Réclamation Client, vos missions seront les suivantes :

 

  • Assurer le traitement des réclamations clients et matériovigilances qui lui sont confiées (recueil des informations du terrain, coordination des investigations et recherche de cause, documentation dans le logiciel qualité …)
  • Contribuer au suivi post-marché des dispositifs médicaux en mettant à disposition les données relatives aux réclamations et matériovigilances
  • Apporter l’expertise qualité et réglementaire dans l’analyse et le traitement des réclamations et matériovigilances
  • Participer aux activités qualité et réglementaire lors des actions de sécurité terrain (rappels de lots, information de sécurité)
  • Être en charge du suivi de certaines CAPA mises en place lors de l’analyse des réclamations et matériovigilances

 

L'activité implique une collaboration étroite avec l’ensemble des services internes, ainsi que des contacts avec les clients et fournisseurs.

 

Profil :

 

De formation supérieure Bac+5, vous avez acquis une première expérience de deux ans dans un secteur fortement réglementé (dispositifs médicaux, secteur pharmaceutique, agro-alimentaire, cosmétique) ou de formation supérieure Bac+3 vous justifiez de 10 ans d’expérience dans un secteur fortement réglementé.

La maîtrise de l’Anglais oral et écrit est obligatoire.

 

Votre capacité à travailler en équipe, votre esprit de synthèse et votre autonomie sont vos meilleurs atouts pour mener à bien les missions proposées.

 

 

Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation sous référence (RCM1019)

 à l’attention du service des Ressources Humaines,

recrutement@amplitude-ortho.com

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